Отзывы о дилерских центрах

Вчера закрыл покупку по CHANGAN UNI-K в Торгмаш. Супер. Мне понравилась и машина, и обслуживание. Спасибо менеджерам салона за правильные рекомендации, ну и за скидку – приятно)

27. 05 в19:00 записался на сервис заранее за неделю. На кануне позвонили спросили приеду завтра или нет, я ответил что да. И вот он вечер отпрашиваюсь с работы, прошу друзей забрать ребёнка инвалида из сада, еду. В пути звонят уточняют буду я у них вовремя я говорю да! Приезжаю заранее 18:10 подхожу уточняю время и работы, мне говорят все хорошо мы все сделаем подождите, напоминаю о себе в 18:40 приемщик перечисляет работы и говорит что все сделаем быстро подождите ещё минут 10. Дальше 19:15 напоминаю о себе менеджер уходит в ремонт зону выходит и говорит . Вы знаете диагностика вчера положили в больницу ,запишитесь в другой день!. Я оставил ребёнка инвалида отправился с работы ехал 90км чтобы мне на ходу выдумали такую историю.! И это второй раз такая клиентоориентированность. Как то так приезжаешь и чувствуешь себя должуным а если гарантия то вообще игнорируют и хамски отправляют ... домой. Выводы сделаны может кто-то прочуствуеться и сделает о них выводы тоже. Хотелось бы извинений....

Спешу поделиться радостью. Моя семья обновилась до внедорожника Changan CS55PLUS у дилера Major. Салон выбирали по соотношению цены и качества и отзывам. Тут предложение заинтересовало тем, что можно получить хорошую скидку по программе trade-in (если не слышали о таком, настоятельно рекомендую почитать) + на месте оформить кредит и страховку, что тоже очень удобно, как понимаете, сделать всё в одном месте и не страдать потом. Кратко пройдусь по тому, что мы получили за 2 миллиона и 150 тысяч рублей. 2023 год, белый цвет, салон экокожа, автомат, движок 181 л. с. — всё в идеально состоянии, разумеется. Сам автомобиль — пушка, претензий 0, но мы не совсем об автомобиле говорим, а об автосалоне, в котором я его купил. Салон — класс, если никогда не были в Major City, оооочень рекомендую, это прям небольшой автомобильный городок около Москвы, туда как в музей можно зайти просто погулять, посмотреть. Выбор огромный, персонал доброжелательный, напитки присутствуют, автоматы с кофе тоже на месте. Работают ребята быстро, за это отдельная благодарность.

После зимы обслуживал кондиционер. Пришлось полностью заменить фреон, заменить один из патрубков из-за изношенности. Смогли промыть систему целиком. Теперь только прохлада без сырости. Отличный профессиональный сервис.

Нормальный сервис. Раньше был на гарантии, все ТО проводил тут. Сейчас простые работы провожу сам, люблю поковыряться с машиной. Для сложных по прежнему приезжаю сюда. В это раз менял стойки стабилизатора. Работы провели в срок, все как мастер и говорил. Прошло пока 4 дня, проблем нет.

2 недели езжу на своей новой машине Чери 8 про макс. Тяжело было привыкать ездить после седана. Но я за пару дней справился, изучил все кнопочки, которых не мало, и уже езжу как опытный владелец Чери. С данным салоном мне повезло, близко к дому, сделали выгодное предложение, да и менеджер постарался сделку провести быстро и комфортно.

Взял Geely, всем хороша, вот только буду ездить к родителям на Урал, а там зимы не чета нашим. Парни в салоне уверяли, что при запуске двигателя даже в сильный мороз проблем не будет. Если ездить только по Питеру, то вообще без вопросов. С легким сердцем согласился на сделку, ребята молодцы, все подготовили максимально быстро. Салон хороший, цены в адеквате!

Второй раз уже обращаюсь к major. В этот раз приобретали CS95 для дяди жены. Как в и прошлый раз всё прошло супер. Быстро всю бумажную волокиту прошли, тест-драйв, страховка и через час-два уже укатили на новеньком китайце.

Взял новинку из семейства Geely - Geely Coolray. Хочу сказать - отличный "кросс" для современного мегаполиса. Выглядит стильно и дорого. Взял более дорогой вариант - салон с красивыми бордовыми вставками, кайфую. Электроника и двигатель норм, багажник маловат, зато на заднем сидении места много. Ребята из салона потратили кучу времени, показывая мне различные модификации, но все равно выбрал Coolray. По кредиту насчитали чуть больше, чем ожидал, но зато подарки прилагаются, гарантии, КАСКО. В общем, дилер молодец - есть, что посмотреть, есть что прикупить. Сейчас всем друзьям этот ДЦ советую.

Отличный дилер с профессиональными,знающими свое дело и клиентоориентированными менеджерами.Но на этом плюсы данного дилера,лично для меня закончились!!! Спустя 8 месяцев(28.04.2024 заказ-наряд 3681),прибыл к ним на первое ТО. Очень мне НЕ понравилось:1)Работа сотрудника отдела доп.оборудования,Романа.Человек явно не горит желанием работать и выполнять свои обязанности.Все делается с большим нежеланием и одолжением. Попросил установить,обещанное ещё при покупке машины приложение,для работы сигнализации с телефона,так выслушал кучу негодования с пояснениями,что оно мне не нужно,что потом им мучаться,когда им нужно будет там что то сделать (а что им там нужно будет делать,я так и не понял) и вообще оно работает только у машины и т.п..Также попросил,данного сотрудника, отключить, на сигнализации, звуковое сопровождение при постановке и снятии.Ответ был-это НЕ ВОЗМОЖНО. По факту и приложение оказывается работает как нужно и благодаря ему (приложению) Я САМ отключил эти сигналы, в течении 10 минут (с учетом того что я это приложение в первый раз увидел.Компетентный сотрудник,с этим бы справился,наверно минуты за две.Но видимо в день моего визита,такого там не оказалось.За что Роман получает ЗП мне не понятно?!? Так же, не очень понял, почему на сайте ХМР указано,что на каждом ТО идёт ПРОВЕРКА масла в коробке,а на мою просьбу проверить уровень,менеджер по приемке, дал отказ, сославшись на то, что у них в регламенте такой услуги НЕТ.ЭТО КАК ТАК в ХМР,данный пункт есть,а у них нет? Причём я показывал регламент с сайта ХМР приемщику,но это было без результатно. Соответственно ТО было сделано,не в полном объеме,без выполнения данного пункта.Оченка 3 это только за работу продажников.

Уже имели дело с major. В этот раз решили еще раз сюда же обратиться, но уже для автомобиля для родственника. Как и в прошлый раз всё прошло без заминок. Остались очень довольный, рекомендуем!

Неплохой автосалон с широким ассортиментом автомобилей порадовал меня компетентным менеджером, отлично осведомленным о условиях покупки. Он оказал помощь в выборе и оперативно оформили все необходимые документы, при этом не вызвав никаких нареканий. Остановились с менеджером на Мазде. Прошлись с ним вместе по техническим характеристикам и комплектации. По заданным вопросам не умничал, а четко отвечал по существу. На лицо признаки компетентности.

Хром на машине весь позеленел. Мастер приёмщик, такое ощущение, что нарочно затягивает время!!! Обещая решить вопрос через СЗ...Адаптивный свет не работает, в течении года, так же этот вопрос не решается, что точно является гарантийным моментом ! На руководство не вы выйти!!! Не рекомендую это адское место для покупки авто, если хотите сберечь свои нервы. Допекли! Я действительно очень долго ждал основываясь на еженедельных обещаниях мастера, а сегодня судя из его ответов понял, что послан далеко и на долго!

Никаких нареканий к процессу покупки и работе спецов нет. Добротный, чистый салон, вежливые сотрудники, есть где посидеть, попить кофе, в общем, нормальное место, приятно там находиться. Цены плюс-минус как везде, меня устраивает. Быстренько оформили все нужные бумажки, и через час-другой я уже уехал на своей Гранте. Рекомендую!

Рассказываю свои историю, в течении месяца купил у Мега-Авто два автомобиля, в качестве бонуса дали сертификат на бесплатное ТО-0. Когда пришло время делать ТО, Мега-Авто ответило, что их дилер на Школьной закрылся, а со своим сертификатом я могу идти подальше. Вот такие они обманщики, хотя при покупке машин рассказывали сказки, какие они хорошие, как давно на рынке. Если собираетесь там покупать машину, то подумайте несколько раз, я точно туда ни ногой.

Рассказываю свои историю, в течении месяца купил у Мега-Авто два автомобиля, в качестве бонуса дали сертификат на бесплатное ТО-0. Когда пришло время делать ТО, Мега-Авто ответило, что их дилер на Школьной закрылся, а со своим сертификатом я могу идти подальше. Вот такие они обманщики, хотя при покупке машин рассказывали сказки, какие они хорошие, как давно на рынке. Если собираетесь там покупать машину, то подумайте несколько раз, я точно туда ни ногой.

Добрый день всем автовладельцам! Итак. Рольф по адресу г. Москва, 2-й Магистральный тупик 5А 6.04.2024 по направлению СПАО Ингосстрах поставил на окраску переднего бампера свою машину, КИА Соренто Прайм, цвет белый перламутр, была маленькая притертость. Вообщим 13.04.2024 забирал авто мастера Соломатин и Черемуш, сразу увидел несовпадение цвета, но машина нужна была для перемещения и решил ее забрать, так же авто находилась в очень грязном виде (на такую ситуацию было куча отмаз), заставил мыть, при мойке находился рядом с авто и.... увидел что рамка переднего номера не моя (у меня с названием моей организации), а рамка с какой-то надписью Рольф. На данную ситуацию вообще была реакция.... ну нет и нет, проблема то.... (Соломатин) Машину помыли... Увидел ещё, что противотуманку поставили не до конца, невплотную, была щель, снова доделка, снова мое время... Мой мозг закипел, нафиг я приехал к этим рукоделам. Вообщим написал жалобу в книгу предложений, сделал звонок в клиентскую службу, сразу позвонил начальник этих рукоделов т. Гришин, уверял что все исправят и извинялся, рамку купит сам. Часа 3 убил в этот день.... 5.05.2024 приехал снова на перекрас бампера (причем увидел кроме несоответствия цвета ещё и те мои царапины-притертости, только были черные, а тут их просто покрасили белой краской, ку-ку начальник???), установку рамки номера. Снова машину сдавал, все отфотографировали (Соломатин и Черемуш), показал эти самые царапины но даже не извинились за свою работу. Авто сдавалась в идеально чистом виде. Подключил СПАО Ингосстрах, они также взяли на контроль и написали притензию в Рольф. По получению авто оговорил с т. Гришиным 8.05.2024, но 8.05.2024 т. Гришин сказал, что цвет ему не понравился и снова будут красить, сказал ждать звонка от него. Настал день 11 мая, тишина! Вечером сам позвонил Гришину, он перезвонив пригласил меня снова в салон. Прибыв сегодня в 11.10, мне показали мою грязнючую разобранную машину, цвет вроде подобран, собирают теперь, потом всю!!!! ее будут мыть. Прошло уже 1.5 часа!!! Писал жалобы в книгу, два раза, причем приносили разные книги!!! Руководитель их не рассмотрел! Мастера приемщики насмехаются над замечаниями! Все убытки автовладельца руководитель оставляет без внимания. Клиентская служба только пишет жалобы, оставляя без внимания. Вам господа оценка НОЛЬ за работу, берётесь за работу, а сделать не можете, рассказывали постоянно истории, что тяжёлый цвет. НОЛЬ и ещё раз НОЛЬ.

Хочу выразить благодарность Обманкину Сергею за качественно выполненную работу по обслуживанию моего автомобиля. Буду обращаться еще к Сергею.

Хочу обратить внимание на отличную работу мастера-приемщика Обманкина Сергея. Разбирается всегда детально во всем, подход к работе и клиентам неравнодушный.

Приехала в сервис по предварительной записи (за 7 дней) к 11 часам. Машину сразу забрали, на руки никакого документа не выдали. Сразу попросила о присутствии при замене камеры заднего вида по гарантии. Мастер принимавший автомобиль, Дмитрий Назаров, сказал, что это возможно и как будет машина взята в ремзону он сообщит мне по телефону. В 11:10 машину взяли на мойку, в 11:20 машина выехала из мойки и стояла на улице 4 часа, к ней никто не подходил. Назаров сказал, что надо ждать ещё. я сидела и ждала, через ещё 10 минут машина заехала в ремонтный цех и в ней начали менять камеру заднего вида. узнала я это так как в салоне машины стоит камеры 360 и в режиме реального времени транслируют всё происходящее даже при отключённом зажигании. Я подошла к Назарову и сказала, что он обещал мне сообщить когда возьмут мою машину в работу, но так ничего мне не сообщил. После чего провёл меня в ремонтный цех, где мастер супер профессионал за 20 минут всё сделал, очень аккуратно сняв и поставив обшивку крышки багажника. Благодарю его, приятно было смотреть на работу профессионала, быстро аккуратно, ни одного лишнего движения. После окончания установки камеры я подошла к Назарову, но он заставил меня ждать ещё 30 минут. затем взял ключи от моей машины и сказал, что можно её забирать, только он снимет целлофан с сидения. На мой вопрос о документах на ремонт и замену камеры, которые он должен дать мне, он ответил, что ничего не даст, так как я не платила за ремонт. На все мои законные требования он молчал, не отвечал вообще ничего, в глаза не смотрит, краснеет и молчит. пришлось вызывать руководителя, который через минуту принёс распечатанный заказ-наряд. 20 лет езжу на автомобилях, регулярно прохожу ТО, но такое отношение к клиентам встречаю первый раз. Абсолютная клиентоотверженность. После меня, в 16 часов приехала женщина на ТО 0 и ей сказали, что машину она сможет забрать только завтра!!!! Зачем записывать столько машин если их делать не успевают? Вы же сеяте негатив не только к себе, но и к сервису Geely.